Système D'Information Marketing

1. Introduction :
Un responsable confronté à une décision a besoin de s'entourer d'informations. Les décisions simples, où n'ayant pas d'implication sur l'avenir, ne demandent que peu d'informations. À l'inverse, d'autres décisions qui engagent l'avenir (un avenir incertain) nécessitent la prise d'informations.
Les informations deviennent un enjeu de pouvoir, en interne dans l'entreprise mais de manière encore plus importante dans la lutte concurrentielle. Détenir l'information est une clé de la réussite sur les marchés. Or :
  Les informations sont nombreuses, de plus en plus nombreuses.   Leur nombre s'accroît de jour en jour. Cette caractéristique   est une arme à double tranchant. Plus la matière est importante,   plus difficile en est la gestion.
      Les informations sont de plus en plus accessibles. En apparence   seulement, parce que, si récupérer de l'information est bon   marché, il est plus onéreux d'en faire le traitement, et une   information qui ne serait pas traitée n'a que peu d'utilité.
      Les informations sont disséminées dans un environnement   confus.
      Les informations sont périssables, leur durée de vie est de   plus en plus courte. Toute information doit donc être validée.
      Les informations nécessitent de la connaissance (du savoir)   : avant de devenir objet digne d'intérêt, l'information n'est   qu'une donnée brute qui doit être travaillée comme une matière   première.
    Un système d'information permet de passer d'un désir d'information à une information utile à la décision, selon le schéma simple :
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Un Système d'Information (marketing ou autre) a pour objet la transformation d'une matière noble et brute en un produit élaboré, l'information au profit d'une décision.
2. Le Système d'Information Marketing (SIM) :
De nombreux ouvrages présentent le SIM sous forme de schémas. Nous avons emprunté aux uns et aux autres celui qui suit en intégrant un langage simple (éviter les jargons) et...